„A márkát ne kreáld, hanem életre hívd.” Ez a mondat gyakran hangzik el a számból – nem véletlenül. Legyen szó személyes márkáról vagy céges márkáról, emberek vannak mögötte – érzésekkel, értékekkel, belső mozgatórugókkal. Éppen ezért a márkának ezekkel rezonálnia kell, mindamellett, hogy természetesen rezonálnia szükséges a célcsoporttal is. Mert így lehet valóban önazonos márkát építeni, amely nemcsak kitűnik a tömegből, hanem tartósan is jelen marad a piacon. Azok a márkák maradnak meg hosszú távon, amelyek belülről építkeznek – az alapító, a vezető, ill. a csapat valódi értékeiből és belső működéséből.
A MÁRKAÉPÍTÉS NEM CSAK STRATÉGIA – HANEM EMBERISMERET IS
A brandépítés stratégiai lépései – piackutatás, versenytárselemzés, célcsoport-meghatározás, pozícionálás definiálása, kommunikációs fókuszok és csatornák meghatározása, kulcsüzenetek megfogalmazása, arculat elkészítése stb. – természetesen elengedhetetlenek. De ha ezek nem valós, önazonos alapokon történnek, akkor nem lesznek igazán eredményesek és nem lesznek hosszútávon fenntarthatóak.
Ezért kezdtem el tudatosan is foglalkozni azzal, hogyan tudom a stratégiai tanácsadást összekötni a mélyebb emberi megértéssel, és hogyan tudom támogatni az ügyfeleimet a „mélyre ásásban”, majd azt követően az értékek, belső mozgatórugók, valamint a stílus „felszínre hozásában” is.
Így született meg bennem a ’Strategy & Soul’ megközelítés, ahol az üzleti fókuszok és a belső mozgatórugók egyszerre kapnak szerepet – mert az erős márka ott kezdődik, ahol az ész és a szív közösen építkezik.
Ehhez kellett a saját önismereti utam és az azon történő folyamatos „szintlépések”, melyek nemcsak a magánéletemben fejlesztették többek között az önreflexiós képességeimet, hanem márkaépítőként is meghatározó módon formálták a szemléletemet.
AZ ÖNISMERET MINT ESZKÖZ
23 éves korom óta foglalkozom önismerettel és folyamatosan fejlesztem magam különböző segítő, ill. támogató szakemberekkel, valamint könyvek és tanfolyamok által. Azért kezdtem el, hogy még jobban megértsem önmagam, feloldjam a belső blokkjaimat és képes legyek megugorni a saját korlátaimat, ill. gátjaimat.
A mély önismeret segített a jó emberismeretben és a másokkal való kapcsolódásban is. És ezek az önismereti utak nemcsak személyes fejlődést hoztak, hanem megerősítették a márkaépítői szemléletemet is.
NLP ÉS COACHING A MÁRKAÉPÍTÉSBEN
Az NLP (Neuro-Lingvisztikus Programozás) nagy hatással volt rám. Egyszerűen fogalmazva: segít megérteni, pozitívan befolyásolni és átformálni a tudattalan gondolatokat, hogy tudatosabban alakíthassuk a működésünket. Ezért is végeztem el 2022-ben az NLP Practioner képzést.
Az NLP egyik eszköze az „új jelentéskeretbe helyezés” (reframing). Ez különösen hasznos, amikor olyan segítő vagy szakértő vállalkozókkal dolgozom, akikben ellentmondás kelt önmaguk „megmutatása” a márkakommunikációban. Gyakori mondat például: „Nem akarom tolni magam.” Ilyenkor szükséges átkeretezni bennük ezt a tévhitet: „A márkaépítés nem arról szól, hogy tolod magad, hanem többek között arról, hogy láthatóvá teszed magad és azt az értéket, amit a szolgáltatásoddal képviselsz – hogy azok is megtaláljanak, akiknek valóban szüksége van rá.”
Ez az egyszerű újrakeretezés gyakran felszabadító. Mert a fókusz nem saját magunkon van, hanem azon, hogyan tudjuk szolgálni azokat, akiknek az értékteremtésünkre valóban szükségük van. Így válik a márkaépítés nem „ego-projektté”, hanem kapcsolódási lehetőséggé.Brand building can be transformed from an ego-project into a genuine opportunity to connect.
A másik mérföldkő az utamon a coaching lett. A coaching módszertana nem csak a klasszikus kérdezéstechnikát adta a kezembe, hogy segítsek az ügyfeleimnek mélyére ásni a dolgoknak, hanem számos más eszközt is. Például tükröt, ami segít, hogy tanácsadóként ne csak megoldásokat adjak, hanem segítsek felfedeztetni őket – és ezzel az ügyfél valóban sajátjának érezze a stratégiát és az irányt, vagy éppen a márka stílusát és üzeneteit.
A másik hasznos eszköz a tudatosítás – különösen, amikor valaki túl sok irányba húz egyszerre. Gyakran tapasztalom, hogy az ügyfelek tele vannak ötletekkel, lehetőségekkel és ezáltal akár dilemmákkal – nem tudják, melyik döntés szolgálja leginkább a céljaikat. Ilyenkor hasznos a tudatosító módszerek egyikét használni, ami segít kiszűrni a zajt, megtalálni lényeget, ill. visszatérni a fókuszhoz.
3 GYAKORLATI TIPP A MÁRKÁDHOZ – A STRATEGY & SOUL SZEMLÉLETTEL
Az önazonos kommunikáció mindig belső értékekre épül. Térképezd fel, mi az, amit igazán fontosnak tartasz, hogy képviselj Te, ill. a csapatod (ha van), az együttműködő partnereid és a vevőid is – és ezt hogyan lehet átfordítani márkaüzenetté.
Sokan tudják, mit akarnak képviselni – de az is erőteljes pozícionálás, ha tudod, mit nem vállalsz fel Te, ill. a csapatod a márka nevében. Mi az, ami „no-go” ügyfélként és partnerként a kapcsolatokban, üzenetként és stílusként a kommunikációban? Ez tisztítja a márka és vele együtt a vállalkozásod körül is a teret.
Cégvezetőként, ill. szakértő vállalkozóként is egyaránt fontos: Te magad is a márka része vagy. Ha fejlődsz önismeretben, tisztul a stílusod, a hangod és velük együtt az üzeneteid, valamint a szívügyeid is. Így fejlődik veled együtt a márkád is. És ha mindezt megmutatod, akkor még jobban fognak tudni kapcsolódni hozzád.
NE FELEDD!
A márkaépítés nem csak a felszínről szól. Aki erős márkát akar építeni, annak a belső mozgatórugókkal is dolga van. A stratégiai gondolkodás és a mélyebb emberi megértés nem zárják ki egymást – épp ellenkezőleg: egymást erősítik. Ez a ’Strategy & Soul’ útja. Belső munka, külső eredmények.
Iratkozz fel a hírlevelemre, és használd az ott kapott tudást a márkaépítésben, valamint a marketing és PR területein.
